La direzione di METALBOX S.P.A ha stabilito come elemento strategico la soddisfazione delle aspettative delle parti interessate alla propria attività di impresa, ovvero i soci, il personale, i clienti, i fornitori e la collettività dei territori in cui opera e pone come prerequisito di qualsiasi propria attività il rispetto delle normative cogenti.
Al fine di soddisfare le parti interessate METALBOX S.P.A ha stabilito i seguenti obiettivi generali di impresa:
- costante determinazione nella ricerca ed eliminazione delle non conformità da reclamo cliente nella convinzione che un difetto può condurre non solo ad un intervento correttivo (ed ai relativi costi), ma anche a possibili azioni per responsabilità per danni;
- Perseguimento di una collaborazione assidua e costante con i fornitori allo scopo di attivare rapporti improntati ad una crescita continua e congiunta della qualità complessiva. METALBOX S.p.A monitora il processo tramite l’analisi delle Non Conformità imputabili ai fornitori e l’analisi delle classi di qualifica relative ad ogni fornitore;
- Prevenire al massimo i rischi e ridurre al minimo gli infortuni sul lavoro attraverso un’attenta formazione dei nostri dipendenti. Monitoraggio attraverso il numero dei giorni di infortunio;
- Perseguire il rispetto costante dei termini di consegna. Il monitoraggio avviene attraverso l’indice del n° dei ritardi di evasione ordini;
- Il rispetto dei requisiti contrattuali presi con i Clienti. Il tutto si riassume nell’indice di soddisfazione del cliente;
- Impegno costante nella prevenzione dei problemi e delle carenze riguardo il personale interno attraverso un maggiore coinvolgimento individuale ad ogni livello in merito alla qualità delle attività di competenza ed alla oggettivazione del Know-how aziendale. Miglioramento della comunicazione interna e della soddisfazione del personale. Monitoraggio attraverso l’indice di soddisfazione interna;
- perseguire la gestione dei rischi dovuti ai cambiamenti climatici in tutte le fasi di ogni processo.
Per rendere realizzabili tali finalità la Direzione ha deciso di adottare un sistema di gestione in conformità alla norma UN EN ISO 9001:2015+A1:2024 relativamente al processo di, Progettazione, produzione e commercializzazione di box monoblocchi in lamiera metallica e di pianificare gli investimenti e fornire le risorse necessarie per l’attuazione e la certificazione di tale sistema.
Il processo di produzione dell’azienda è inoltre conforme alle norma UNI EN ISO 3834-3 nonché alla norma di prodotto UNI EN 1090-1 e UNI EN 1090-2, ove applicabili.
Per rendere misurabili il miglioramento dei processi che si sviluppano all’interno di METALBOX S.p.A rispetto alle finalità enunciate, la Direzione, attraverso l’analisi e la valutazione dei rischi e delle opportunità ed il monitoraggio dei processi aziendali, assegna all’organizzazione obiettivi annuali di miglioramento. L’effettivo raggiungimento degli obiettivi e traguardi è monitorato e verificato dalla Direzione attraverso lo studio di appositi indicatori in occasione dell’annuale riesame del sistema di gestione.
La presente politica per la qualità è oggetto di riesame per riscontrarne la continua adeguatezza al fine del miglioramento delle prestazioni dell’impresa.
L’esito dei riesami consente alla direzione di approvare programmi di correzione e prevenzione e mettere a disposizione adeguate risorse per ricondurre i processi alla situazione desiderata.
La Direzione fa comunque presente che il conseguimento degli obiettivi sopra definiti è una responsabilità propria e di tutto il Personale ed è prerogativa di ognuno che il Sistema venga gestito attivamente e continuamente migliorato da persone motivate, responsabili e professionalmente preparate.
La Direzione Generale si impegna ad assumere un ruolo attivo nella promozione e guida di tutte le attività aventi influenza sulla Qualità, attraverso la diffusione, a tutti i livelli, della Politica qui esposta e la verifica periodica del suo grado di idoneità, comprensione e di attuazione attraverso riscontri diretti ed esami periodici dei risultati raccolti dal Rappresentante della Direzione o direttamente accertati.
La Direzione
